Az üzleti világban egyre nagyobb jelentősége van a kiszámítható működésnek, az átlátható folyamatoknak és a megbízható szolgáltatásnyújtásnak. Nálunk, a Smartmindnál mindig is az volt a cél, hogy ügyfeleink számára magas színvonalú, stabil és folyamatosan fejlődő IT-megoldásokat nyújtsunk. Ennek egyik fontos alapja volt, hogy rendelkezzünk ISO 9001:2015 minőségirányítási tanúsítvánnyal.
Mi az ISO 9001, és miért fontos?
Az ISO 9001 a világ legismertebb és legszélesebb körben alkalmazott minőségirányítási szabványa, amely világszerte több mint egymillió szervezet működésének alapjául szolgál. Büszkék vagyunk arra, hogy mi is ezen szervezetek közé tartozhatunk!
Ez a szabvány a szervezeti működés folyamatorientált szemléletét helyezi a középpontba. Világosan meghatározott szerepkörök, felelősségek és dokumentált folyamatok mentén dolgozunk, hogy garantálni tudjuk a tisztán követhető, hatékony és következetes működést. Célunk, hogy olyan átgondolt, testreszabott és jól működő rendszert alakítsunk ki, amely igazodik partnereink igényeihez és valódi értéket nyújtsunk számukra a mindennapi működés során.
Mit jelent ez az ügyfeleink számára?
Számunkra az ISO 9001 nem csupán egy „megugrott követelmény” – hanem valós garancia arra, hogy minden általunk nyújtott IT-szolgáltatás mögött egy stabil, ellenőrzött és folyamatosan optimalizált működési rendszer áll. Ügyfeleink így biztosak lehetnek abban, hogy:
- Folyamataink átláthatóak és szabályozottak
- Hibalehetőségeinket minimalizáljuk
- Folyamatosan dolgozunk a fejlődésen és az ügyfélélmény javításán
ISO 9001 a gyakorlatban – Mi így dolgozunk!
- Minden projektünket dokumentáljuk, így a folyamat teljes egészében nyomon követhető – az ajánlatadástól a kivitelezésig.
- Rendszeresen gyűjtjük és elemezzük ügyfeleink visszajelzéseit, hogy szolgáltatásainkat folyamatosan fejleszthessük.
- Belső folyamatainkat rendszeresen felülvizsgáljuk és optimalizáljuk annak érdekében, hogy még hatékonyabban és gyorsabban dolgozhassunk, miközben még inkább igazodunk ügyfeleink igényeihez.
IT-partner, akiben valóban megbízhat
Számunkra az ISO 9001 tanúsítvány nem csupán egy elismerés – hanem annak a bizonyítéka, hogy elkötelezettek vagyunk a minőség, az átláthatóság és a folyamatos fejlődés iránt. Ha olyan IT-partnert keres, aki tanúsított minőségirányítási rendszer mentén dolgozik, illetve akinek valóban fontos az ügyfelei elégedettsége, akkor jó helyen jár!
Lépjen kapcsolatba velünk és tudja meg, hogyan segíthetünk vállalkozása hatékonyabb, biztonságosabb és eredményesebb működésében!
